酷外知音隐私政策

深圳市酷外智联科技有限公司（以下称"我们"）深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。本政策适用于「酷外知音」（含英文版 Coolwai Voice，以下称"本产品"）提供的全部功能与服务，包括蓝牙设备连接与控制、音频播放、语音合成（TTS）、喊话与录音、音频文件导入等。

一、我们收集的信息

我们仅收集为实现产品功能所必需的信息，且不收集任何与产品功能无关的个人隐私信息。您可以选择不提供某些信息，但这可能导致您无法使用对应的功能。

1.1 您主动提供的信息

• 账号信息：当您注册或登录时，我们通过您选择的登录方式获取必要信息，包括：手机号（通过运营商"一键登录"或验证码登录）、Apple 账号昵称与唯一标识、Google 账号昵称与头像、微信号、或您设置的用户名与密码。密码等凭据信息以不可逆加密形式存储。
• 语音合成文本：当您使用语音合成（TTS）功能时，您输入用于合成的文本会传输至服务器并由语音合成服务商生成语音（见第五、六条）。该文本仅用于实现合成功能及必要的防滥用追溯，除此之外我们不会读取或保存您的文本内容。
• 客服与反馈：您联系客服或提交反馈时主动提供的联系方式与问题描述。

1.2 本地音频文件（不收集）

• 您通过导入（如 MP3）、录音、喊话或语音合成等方式产生的音频文件，均仅保存在您的设备本地，用于在您的设备及已配对的 Coolwai 蓝牙设备上播放。
• 本产品不提供个人音频文件的上传或云端存储功能，您的音频文件不会传输至我们的服务器。

1.3 设备与蓝牙相关信息

• 为发现、连接并控制您的 Coolwai 蓝牙设备，我们会处理设备广播信息、设备名称、设备型号、固件版本、设备唯一标识（MAC）及连接状态。此类信息用于在您授权范围内实现设备配对与控制功能，属于功能必需信息。
• 我们不会读取或收集您蓝牙设备上的通讯录、通话记录等无关数据。

1.4 权限使用说明

• 蓝牙权限：用于扫描、连接 Coolwai 设备并执行播放、控制等操作。
• 麦克风权限：仅当您使用喊话、录音、语音输入等功能时，在您主动发起后调用；我们不会在后台持续录音，录音内容仅保存在您的设备本地。
• 位置权限（仅部分较旧系统需要）：部分较旧的操作系统对蓝牙扫描有硬性要求，需开启位置权限才能发现附近的蓝牙设备。我们不会收集、存储或使用您的地理位置信息，该权限仅用于支持系统完成蓝牙设备发现。较新的系统使用系统级蓝牙扫描能力，无需位置权限。
• 本地文件读取：当您主动选择导入本机音频文件（如 MP3）时，我们仅在您选定的文件范围内读取内容，用于导入与播放，不会上传该文件。

1.5 使用与日志信息

• 为保障服务运行与问题排查，我们会处理必要的设备信息（设备型号、操作系统版本、App 版本、网络类型）与功能使用日志（如功能模块的触发与耗时）。
• 当程序发生错误时，我们会收集错误日志以定位并修复问题。

二、我们如何使用信息

我们仅在以下目的范围内使用您的信息：

1. 创建并维护您的账号，实现登录、身份验证与账号安全；
2. 实现蓝牙设备搜索、连接、控制等核心功能；
3. 为您提供语音合成（TTS）服务，将您输入的文本合成为语音音频；
4. 保留语音合成所需的必要记录，用于防止滥用、排查问题与安全追溯；
5. 提供客服支持、处理您的反馈与投诉；
6. 改进产品体验、排查故障、保障网络安全，以及履行法律法规规定的义务。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如确需用于其他目的，我们会另行征得您的同意。

三、本地存储与缓存

为提升使用体验，我们会在您的设备本地缓存必要的配置信息（如设备连接参数、界面偏好、已登录状态）。您的音频文件也保存在设备本地。此类数据仅存在于您的设备上，您可以通过 App 功能或系统"清除应用数据"随时删除。本产品不设置 Cookie 用于跨站追踪。

四、信息的共享、委托处理与公开

我们不会出售、出租或以其他方式向任何第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情形下共享或委托处理您的信息：

1. 经您单独同意：在获取您明确授权后共享；
2. 实现功能所必需：向为本产品提供技术支撑的服务商（见第五条）共享为实现对应功能所必需的最小范围信息；
3. 法定情形：根据法律法规、诉讼需要或政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息；
4. 公司合并、收购或破产清算：涉及个人信息转让时，我们将要求继受方继续受本政策约束，或要求其重新取得您的授权。

五、第三方服务与 SDK

本产品部分功能由第三方服务商提供支持。为实现下述功能，您的相关信息将在最小必要范围内传输至对应服务商，并受该服务商隐私政策的约束。具体如下：

• 语音合成服务（火山引擎）：当您使用语音合成（TTS）功能时，您输入的待合成文本会传输至火山引擎（北京火山引擎科技有限公司，openspeech.bytedance.com）以生成语音。服务器上会保留必要的合成记录（见第六、七条），用于防止滥用与追溯。详见火山引擎隐私政策。
• 云服务（uniCloud / 阿里云）：我们通过 DCloud uniCloud 服务接入位于中国境内的云服务器（阿里云）。服务器上仅保存必要的账号信息与语音合成的必要记录，不保存您的个人音频文件。
• 身份认证服务：Apple 登录、Google 登录、微信登录及运营商"一键登录"分别由 Apple Inc.、Google LLC、腾讯公司及相应电信运营商提供，用于完成身份验证。
• 统计分析（DCloud uni统计，如启用）：用于了解功能使用情况与崩溃分析，统计信息不含可用于识别您个人身份的内容。
• 广告服务（仅中国大陆渠道版本）：如您通过中国大陆渠道下载的版本集成第三方广告服务（如穿山甲等），相关 SDK 将按其自身隐私政策处理广告标识信息。面向应用商店分发的版本不集成广告 SDK。

六、信息的存储与保护

6.1 服务器保存的数据与期限

• 我们仅在服务器上保存两类信息：（1）必要的账号信息（账号标识、登录方式、注册时间等），在您账号存续期间保留，注销后删除或匿名化；（2）语音合成的必要记录（合成时间、所用文本、账号标识等），自生成之日起仅保留为实现防止滥用与安全追溯所必需的期限（一般不超过 6 个月），期限届满即删除或匿名化。
• 上述信息均存储于中国境内的服务器。您的音频文件、通讯录、照片等个人数据不会被上传至服务器。

6.2 安全措施

我们采用加密传输（HTTPS/TLS）、访问控制、最小权限、日志审计等符合行业标准的技术与管理措施保护您的信息安全，并定期评估安全风险。尽管有上述措施，互联网环境不存在绝对安全，请您妥善保管账号凭据并启用系统安全功能。

七、您的权利

依据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过 App 内相应功能直接行使，或通过第十条联系方式向我们提出请求：

• 查询与复制：查询、复制您的个人信息；
• 更正与补充：更正不准确或不完整的个人信息；
• 删除：在符合法定条件时请求删除我们服务器上保存的个人信息（包括语音合成记录）；您设备本地的音频文件可随时通过 App 功能或系统文件管理自行删除；
• 撤回同意：撤回对某项权限（如麦克风、蓝牙）或数据处理的授权，撤回不影响撤回前已进行的处理；
• 注销账号：您可通过「我的—账号管理—注销账号」路径申请注销。注销后，我们将删除或匿名化处理服务器上保存的账号信息与个人数据，法律法规要求保留的除外。注销账号无法恢复，请您谨慎操作；
• 投诉举报：就个人信息处理问题向我们投诉，或向监管机构举报。

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。为保障安全，处理部分请求前我们可能需要验证您的身份。

八、未成年人保护

本产品面向成年人使用，不面向未满 14 周岁的儿童提供。若您为未成年人，请在监护人阅读并同意本政策及《用户服务协议》后使用本产品。如果我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，将设法尽快删除。监护人可联系我们要求查询或删除相关儿童个人信息。

九、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更（如收集范围、使用目的、共享对象的实质性变化）我们将在 App 内以显著方式（弹窗、公告或站内信）通知您，并在本页面更新版本与日期。您继续使用本产品即视为接受修订后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式与我们联系：

• 运营方：深圳市酷外智联科技有限公司
• 联系邮箱：zhangqiang@coolwal.com
• 官方网站：https://www.coolwal.com

我们将在 15 个工作日内回复您的请求。